VYHĽADÁVANIE A USPOKOJOVANIE POTRIEB Na vysoko konkurenčných trhoch sa všetky podnikové oddelenia musia sústrediť na získavanie preferencie zákazníka. Existujú 3 úrovne marketingovej výkonnosti: 1) REAKTÍVNY …
AKÝ ŠIROKÝ TRH DOKÁŽE PODNIK SO ZISKOM OBSLUHOVAŤ? Jedným z kľúčových rozhodnutí marketingu je do akej miery bude považovať trh za homogénny? => Hromadný mrkt, …
Trhy, na ktorých firmy pôsobia, sa neustále menia. Podobu ekonomiky pretvárajú základné sily: technológia, globalizácia, deregulácia, privatizácia. – Technológia je rozhodujúcim faktorom, ktorý utvára nielen …
Východiskom je marketing MIESTA – definícia (Kotler): Súhrn aktivít pre vytvorenie, udržanie alebo zmenu znalostí, postojov a správania voči určitému miestu. Cieľom je prilákať na …
Podmienky fungovania priameho marketingu: 1. Informácie o jedincovi – vhodne zatriediť a vytvoriť schému podľa kúpneho potenciálu cieľovej skupiny a) najväčší potenciál – skupina zákazníkov …
Základný atribút existencie priameho marketingu je databáza klientov. Poznáme 3 základné formy direct marketingu: 1. priama odozva Snaha dosiahnuť priame a merateľné reakcie cieľových spotrebiteľov, …
Druhy direct marketingu – druhy priameho marketingu: Horňák: ? Direkt mail (poštovou zásielkou) ? Distribúcia na adresu ? Telemarketing ? DM využívajúci masovokomunikačné prostriedky (inzeráty …
Definície direct marketingu – priameho marketingu: 1. Asociácia pre DM (Schultz) Interaktívny marketingový systém, ktorý využíva 1 alebo viaceré reklamné médiá za tým účelom, aby …
Priamy marketing je interaktívny marketingový systém, ktorý využíva jedno alebo viaceré reklamné médiá na vytvorenie merateľnej odozvy resp. istej transakcie na akomkoľvek mieste. Toto miesto …
Dôvody rozvoja direct marketingu (DM): ? životný štýl znemožňuje navštevovať obchody, problémy s parkovaním ? ušetriť čas, psychické vypätie ? možnosť nakúpiť vo vlastnom domácom …
V priebehu uplynulých desaťročí dominovali v komunikačných stratégiách techniky masovej komunikácie. Postupne sa však začali zavádzať do praxe princípy priameho marketingu, ktoré spočívali v individuálnom …
Mix marketingovej komunikácie: 1. inzercia 2. podpora predaja 3. osobný predaj 4. PR 5. priamy marketing Dôvody neobdržania správy: • selektívna pozornosť • selektívne skreslenie …
Vo novom (deviatom) vydaní knihy Marketing Mangement z roku 1997 venuje Philip Kotler oprávnene zvýšenú pozornosť zmenám, ktoré do marketingu prináša výrazný rozvoj elektronických médií. …
Cielený, priamy (relačný) marketing, vychádzajúci z čo najpresnejšej segmentácie trhu, zameranie na presný segment a jasne deklarovanú optimálnu pozíciu, predstavuje v súčasnosti veľmi dynamicky sa …
„Mary had a little lamb, whose fleece was white as snow, and everywhere that Mary went, the lamb was sure to go“ Túto anglickú veršovánku …
Kto chvíľu stál, už stojí opodiaľ… Keď písal Jan Neruda tieto verše, nemyslel asi na internet. Ale presne vystihol, čoho sa podnikatelia uvažujúci o internete …
Aktívna činnosť na internete môže výrazne znížiť náklady a to priamo úmerne intenzite tejto činnosti. Čím viac internet využívate, tým viac ušetríte. Zdá sa vám …
Internet nepozná hranice, internet je iba jeden a aj pojem „slovenská vetva“, ktorý tiež používame, je vlastne umelý. Internet môže uľahčiť prenikanie na nové trhy, …
Internet – to je komunikácia. Elektronická pošta je dnes bežným komunikačným prostriedkom vo vnútri aj mimo firmy. Ako dnes začína riadiaci pracovník svoj deň? Vyberie …
Význam dokonale prepracovaného systému služieb zákazníkom vo vyspelých trhových ekonomikách stále rastie. V súčasnosti často platí, že kvalita služieb zákazníkom rozhoduje, či na trhu zvíťazíte …
Toto prianie, rovnako ako „zviditeľniť sa“ nejako zaváňa rokom 1995… To ste ešte mohli ohromovať svojich zákazníkov či obchodných partnerov „nenápadne“ umiestnenou www adresou, tým …